Cas de remboursement

• Le produit est défectueux en raison du fabricant et ne peut pas être utilisé.
  – Les marchandises sont endommagées en raison du processus de transport des marchandises aux clients de l’entreprise
  – Les marchandises livrées ne correspondent pas au modèle et au type corrects que le client a commandés
  – Livraison manquante Si vous constatez les cas ci-dessus, veuillez ne pas recevoir la marchandise et demander à notre personnel de livraison de confirmer l’état de la marchandise sur place et de demander un retour. Sinon, le client doit nous signaler immédiatement la marchandise défectueuse dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise pour recevoir une assistance pour le renouvellement, après 24 heures, nous ne prendrons pas en charge la résolution car le client a accepté le produit livré.

Conditions générales de retour et d’échange :
– « One to one exchange » pour les produits vendus sous 07 jours en cas de problème.

• Tampons complets, factures, pas de rayures, bosses, dommages externes, cassés ..
• Le délai d’échange des marchandises ne dépasse pas 3 jours à compter de la date de réception des marchandises (sur la base de la facture d’achat ou du reçu signé par le livreur).
  – Il existe des documents d’accompagnement complets tels que reçus, factures, bons de livraison, cartes de garantie, catalogues… Cependant, pour certains produits, nous n’appliquerons pas les mêmes conditions de retour et d’échange que ci-dessus, dans le cadre du processus de consultation des ventes, nous donnerons des conseils spécifiques sur le terme ainsi que la forme de retour pour chaque produit pour que les clients se réfèrent lorsqu’il est nécessaire d’acheter ce produit.
  Frais de remboursement : les frais de retour seront entièrement à la charge de l’entreprise si la faute incombe à l’entreprise. Formulaire de remboursement : Renouvellera les produits pour les clients, en cas d’absence de produits ou de marchandises en stock, l’entreprise s’engage à rembourser 100 % des frais que les clients nous ont payés via les formulaires suivants : : espèces à l’entreprise ou transfert aux clients